دلوین

دلوین به هر تماس ورودی و خروجی گوش می‌دهد و هر گفتگوی پشتیبانی را می‌خواند. سپس هر گفتگو را بر اساس شاخص‌های کلیدی عملکرد سازمان و تیم‌های شما امتیاز می‌دهد. هزاران گفتگو به داشبوردهای روشن عملکرد، کارنامه کارشناسان و تیم‌ها و نمودارهایی تبدیل می‌شود که نقاط ضعف اصلی سازمان را نشان می‌دهند. مدیران بر پایه واقعیت مربیگری می‌کنند، نه نمونه‌های تصادفی، و کیفیت همان جایی بهتر می‌شود که بیشترین اهمیت را دارد.

ارکان اصلی

• دلینایک چرخه کامل مرکز تماس هوشمند با تماس و پاسخ خودکار
• دانشمندهر گفتگوی پشتیبانی را امتیاز می‌دهد
• دانینوبینش‌ها را به منابع انسانی و پروژه‌ها می‌فرستد
• داده‌یارشاخص‌های کیفیت را به هوش تجاری شرکت می‌افزاید
• داداربینش‌ها را به زبان ساده توضیح می‌دهد
• دیباگفتگوهای مشتریان VIP را بازبینی می‌کند

مشاهده اکوسیستم دانیار